卖家少发货却不承认，您需提前了解并防范以下法律风险：1、证据链风险：若缺乏关键证据，可能无法证明卖家少发货。例如，收货时未拍开箱视频，仅口头告知卖家少发货，而卖家提供“已按订单发货”的打包照片，此时您因无法提供收货数量证据，平台或法律途径可能难以支持您的少发货主张。2、诉讼时效风险：合同纠纷和消费者权益保护的诉讼时效均为三年，自您知道或应当知道卖家少发货之日起算。若发现少发货后长期未维权（如超过三年未协商、投诉或起诉），卖家可能以“诉讼时效已过”抗辩，您将丧失胜诉权，无法通过法院强制卖家担责。
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卖家少发货不承认时，您可先尝试协商补发或退款，协商不成可申请平台介入或向相关部门投诉。若与卖家沟通顺畅，可清晰告知订单详情、收货数量差异，并提供订单截图、收货照片等初步证据，要求卖家核对库存并处理补发或退款。若卖家以“已按约定发货”为由拒不承认，您可强调订单明确的商品数量，指出实际收货与约定不符，要求其提供打包视频、称重记录等发货凭证进行核对。若卖家拖延或态度恶劣，您应明确表示将寻求平台帮助或投诉，促使其正视问题。
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卖家少发货不承认的行为，可依据相关法律明确其责任：根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条（1999年）“当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、补救措施或赔偿损失等违约责任”，您与卖家的订单构成买卖合同，卖家少发货属于“履行不符合约定”，您有权要求其补发商品或退还少发货款。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条（2013年修正版）指出，若卖家存在故意少发货的欺诈行为，您还可要求增加赔偿，金额为购买价款的三倍（不足五百元按五百元计）。综上，您可依法主张卖家承担违约或欺诈赔偿责任。
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卖家少发货不承认的处理中，以下特殊情况会影响结果，需特别注意：1、卖家主张“物流运输导致少货”：若卖家承认发货数量无误，声称物流丢失或被盗并提供“完好签收”证明，责任主体可能转移至物流公司，您需与卖家、物流公司三方沟通，要求物流赔偿，卖家可能仅协助联系，处理流程更复杂、耗时更长。2、订单为“套装或组合商品”且少发部分无单独定价：例如化妆品套装少发口红，订单未单独标注价格，卖家可能以“套装无法拆分退款”为由拒绝部分退款，仅同意补发。若您急需使用或不接受补发，需协商套装整体退货或折价赔偿，协商难度增加，平台介入时需结合交易习惯和约定判定。3、卖家为个人闲置卖家且无经营资质：在二手交易平台，若卖家是个人闲置卖家（非专业经营者），可能因不熟悉售后规则拒绝承认少发货，平台介入力度较弱（多有“个人闲置、不退不换”约定），此时您需更多依赖证据协商，或通过民事诉讼维权，但成本相对较高。

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