公交车撞乘客，公交公司通常要担责。若公交运营中司机操作不当（如急刹车、超速、未避让等）致乘客被撞，公交公司作为承运人，需对乘客损失赔偿。若乘客自身有过错（如抢方向盘、车内打闹摔倒被撞），会按过错程度减轻公交赔偿责任。若事故由第三人造成（如其他车辆违规撞公交，致撞乘客），公交赔偿后可向第三人追偿。
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公交车撞乘客的处理，还受特殊情形影响：
1. 乘客故意或重大过失。如行驶中抢方向盘、干扰司机，或车辆未停稳强行上下车被撞，乘客存在故意或重大过失。根据法律，承运人（公交公司）可减轻或免除赔偿责任，直接影响赔偿比例与金额，公交公司可能仅担部分责任或不担责。
2. 不可抗力导致事故。如突发地震、洪水致公交失控撞乘客，公交公司一般不赔。因不可抗力是不可预见、避免且克服的客观情况，公交无法防范控制，乘客需自担损失或通过意外险等弥补。
3. 公交公司已转移风险且保险有约定。若公交投保承运人责任险等，且保险合同对特定情形（如乘客未系安全带被撞）有免责或限责约定，事故符合约定时，保险公司可能拒赔或减赔，影响公交赔偿能力与意愿。
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公交车撞乘客，公交公司担责的法律依据主要来自相关规定。《中华人民共和国民法典》第八百二十三条明确：“承运人应对运输中旅客伤亡担责；但伤亡因旅客自身健康原因，或承运人证明是旅客故意、重大过失造成的除外。”公交车撞乘客时，公交公司作为承运人，有保障乘客运输中人身安全的义务。除非能证明乘客受伤是自身健康原因，或乘客故意（如自杀式碰撞）、重大过失（如明知危险强行靠近行驶中公交车）导致，否则公交公司应对撞乘客事件担责。因此，依此规定，公交车撞乘客，公交公司一般需赔偿。
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公交车撞乘客后，乘客处理时易有错误操作：
1. 忽视现场证据收集。部分乘客因伤疼或慌乱，未及时拍摄现场照片、记录目击者信息等，后续证明事故责任和受伤原因时证据不足，影响赔偿主张。
2. 私了后轻易签不合理协议。有些乘客急于解决问题，未了解伤情和赔偿标准就与公交私了并签协议。若后续发现伤情重或赔偿远低于实际损失，反悔可能困难。
3. 超过诉讼时效才主张权利。法律规定，身体受伤害索赔的诉讼时效为三年。若乘客未积极主张权利，超过时效可能丧失诉讼索赔权。为避免错误操作影响权益，遇到公交车撞乘客时，您可咨询我，我会为您提供正确处理方式的解答。

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